A implementação do BSC garante que os esforços da organização estejam direcionados para sua visão e missão, mantendo o foco do negócio em evidência. A metodologia proporciona informações estratégicas que auxiliam na tomada de decisões. Além disso, o instrumento de suporte à gestão estratégica cria um sistema de monitoramento do desempenho por meio de indicadores e metas.

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No processo de Balanced Scorecard desenvolvido pela SBA ASSOCIADOS, definem-se:

1. Mapa Estratégico;
2. Indicadores estratégicos;
3. Metas de longo prazo;
4. Iniciativas estratégicas (seleção, priorização e detalhamento).